Kontaktinformationen

1. Kontaktmöglichkeiten

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um ein klares, strukturiertes und transparentes Einkaufserlebnis über unsere Website zu gewährleisten.

Sie können unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktkanäle erreichen:

E-Mail: questions@sinosahaus.com

Telefon: +81 (902) 433 21 26

Anschrift: 832-29 OAZA MIMURO, MIDORI-KU SAITAMA-SHI, SAITAMA-KEN 336-0911, JAPAN

Für eine schnellere Bearbeitung und eine bessere Nachverfolgung empfehlen wir, Anfragen per E-Mail zu senden.

2. Servicezeiten

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 08:35 bis 17:35 Uhr erreichbar.

Während dieser Zeiten erhalten Kunden Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und weiteren verfügbaren Dienstleistungen.

3. Arten der Unterstützung

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu verfügbaren Produkten.

Darüber hinaus hilft er bei der Bearbeitung laufender und abgeschlossener Bestellungen.

Wir beantworten außerdem Anfragen zu Lieferungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und gegebenenfalls geltenden Garantien.

Auch Meldungen zu Problemen, Vorschläge und Beschwerden werden entgegengenommen.

4. Antwortzeiten und Serviceversprechen

Unser Kundenservice bemüht sich, alle Anfragen so schnell wie möglich klar und professionell zu beantworten.

Jede Anfrage wird geprüft, damit wir eine vollständige und auf die jeweilige Situation abgestimmte Antwort geben können.

Unser Ziel ist es, während des gesamten Einkaufserlebnisses einen zuverlässigen, transparenten und kundenorientierten Service anzubieten.

5. Operative Informationen

Liefergebiet: Deutschland.

Bearbeitungspriorität: Anfragen zu laufenden Bestellungen oder bereits versendeten Sendungen werden vorrangig bearbeitet.

Die Kommunikation mit unseren Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil des Einkaufserlebnisses und trägt zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen bei.